プライバシーポリシー

1. 事業者情報

株式会社ファンハイブ（以下「当社」）は、カメラ・レンズ宅配買取サービス「SnapLoop」で取得するお客様の個人情報を、次のとおり取り扱います。

事業者名: 株式会社ファンハイブ

代表者: 小竹 俊太郎

所在地: 〒370-0825 群馬県高崎市白銀町９番地 白銀ビル３Ｆ

2. 取得する情報

・お申込みの際にご入力いただく情報（氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス、住所、振込先口座、買取希望品の情報）

・古物営業法に基づく本人確認で取得する情報（本人確認書類の記載事項および画像、ご本人の容貌の画像）

・査定および買取の取引に関する情報（査定結果、買取金額、取引履歴、お客様とのご連絡の内容）

・会員登録・ログインに関する情報

・アクセスログ、Cookie等（第5条）

必要な情報をご提供いただけない場合（本人確認にご対応いただけない場合を含みます）、本サービスをご利用いただけないことがあります。

3. 利用目的

・買取の受付、査定結果のご連絡、梱包キットの発送、買取代金のお支払い

・古物営業法に基づく本人確認と取引記録の作成・保存

・会員機能（ログイン、マイページ、会員特典）の提供

・お問い合わせへの対応

・不正利用の防止、法令に基づく対応

・サービスの改善

4. 第三者提供

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

広告を経由してお申込みいただいた場合は、申込IDとCookie等の情報を当該広告事業者（シンガポール所在の事業者を含む）に提供します。同国の個人情報保護制度は個人情報保護委員会のウェブサイトで確認でき、提供先はアクセス管理・事故対応・開示等の請求に対応する体制を整えています。お申込み時の本ポリシーへの同意をもって、この提供への同意とします。

5. Cookie・広告

当社サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告の配信および効果測定のためにCookie等を使用しており、広告事業者（アフィリエイト・サービス・プロバイダを含みます）が当社サイト上でCookie等の情報を取得する場合があります。

これらの情報に、氏名・住所等の個人を特定する情報は含まれません。

6. 業務委託

本人確認、商品の検品、配送、情報システムなどの業務を外部に委託する際、必要な範囲で個人情報を委託先に預けることがあります。委託先は適切に選び、監督します。

7. 安全管理・保存期間

個人情報の漏えいや紛失を防ぐため、組織的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的な内容は、下記の窓口にお問い合わせください。

古物営業法で保存が義務付けられている取引記録と本人確認記録は、退会や消去のご請求があっても法令の期間保存し、期間が過ぎた後に削除します。

8. 開示等のご請求・苦情

保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去などのご請求や、個人情報の取扱いに関する苦情は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. お問い合わせ窓口

SnapLoop 個人情報相談窓口

メールアドレス: support@snaploop.jp

10. 改定

法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。