お問い合わせ
よくあるご質問をご確認のうえ、解決しない場合は下記フォームよりお問い合わせください。
よくあるご質問
送料はかかりますか?
お送りいただく際の送料、査定料、お振り込み手数料はすべて無料です。
検品後のご提示金額にご納得いただけずキャンセルされる場合のみ、ご返送の送料をお客様にご負担いただきます。
梱包はどうすればいいですか?
無料の梱包キット(S・M・Lの3サイズ)をご用意しています。
お申し込み時にご希望いただくと、緩衝材と発送手順のご案内を同梱してお送りします。
お手持ちの箱でお送りいただいても、買取価格に影響はありません。
入金までどのくらいかかりますか?
査定確定後3営業日以内に、ご本人名義の銀行口座へお振り込みいたします。
表示された価格と違う金額になることはありますか?
検品の結果、ご申告いただいた状態・付属品に相違がなければ、表示金額のとおりお振り込みいたします。
ご選択いただいた状態と大きく異なる場合のみ、変更後の金額をご連絡し、ご承諾をいただいてからお振り込みいたします。
キズやカビのある機材でも売れますか?
状態を5段階に分けており、「難あり」「ジャンク」にも買取価格を表示しています。
正確な状態をお選びいただくことで、検品後の減額を避けられます。
複数まとめて売れますか?
まとめてお申し込みいただけます。
1点ずつ買取価格が表示され、合計金額もその場でわかります。
発送の際は1つの箱にまとめてお送りください。合計が30万円を超える場合は、宅急便の補償上限(1箱30万円)のため、お申し込みを分けて1箱あたり30万円以内でお送りください。
買取が成立した商品が3点以上のときは、確定した買取金額の5%を買取ボーナスとして買取代金と合わせてお振り込みします(買取ボーナスは1回のお申し込みにつき2万円まで)。
レンズキットは本体1点+レンズ1点として数えます(ダブルズームキットは3点)。
本人確認は必要ですか?
古物営業法に基づき、お申し込み後にオンライン本人確認(スマートフォンでの本人確認書類・お顔の撮影)を実施いたします。
会員になるとどんなメリットがありますか?
会員登録(無料)をしてログインした状態でお申し込みいただくと、買取額が5%UPします。会員登録は初回のお申し込みの本人確認が終わったときに行われるので、対象になるのは2回目以降のお申し込みです。
2回目以降は本人確認(本人確認書類・お顔の撮影)を省略でき、氏名・住所・振込先も自動で入力されます。
まとめ売りの買取ボーナスと併せてご利用いただけます(合わせて最大10%。買取ボーナスは1回のお申し込みにつき2万円まで)。
買取ボーナスはどのように計算されますか?
買取ボーナスは、検品後に確定した買取金額(減額があった場合は減額後の金額)を基準に算出します。まとめ売りは5%、会員のお客様はさらに5%を加算し、1円未満は切り捨てます。
返送となった商品および買取が成立しなかった商品は、点数・金額のいずれにも算入しません。その結果、買取が成立した商品が3点未満となった場合、まとめ売りの買取ボーナスは適用されません。
買取ボーナスは、買取代金と合わせて1回でお振り込みいたします。
配送中に紛失・破損した場合はどうなりますか?
同梱の着払い送り状(ヤマト運輸 宅急便)でお送りいただいた荷物は、ヤマト運輸の宅急便約款に基づき、荷物1個につき30万円(税込)を上限として賠償されます。
30万円を超える機材をお送りになる場合、上限を超える部分は賠償の対象外となります。お申し込みを分け、1箱あたりの合計が30万円以内になるようお送りいただくことをおすすめします。
梱包が不十分なことによる破損は、賠償の対象外となる場合がありますのでご留意ください。
ご自身で手配された配送業者をご利用の場合は、その業者の約款によります。
その他ご不明点等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
買取価格チェックに無い機種も売れますか?
はい、ぜひお問い合わせください。機種名と状態をお知らせいただければ、買取価格を個別にメールでご案内します。
ご案内した価格にご納得いただけた場合のみお申し込みとなりますので、まずはお気軽にお尋ねください。
(機種によってはお取り扱いできない場合があります)
型番が分からない機材でも大丈夫ですか?
大丈夫です。お問い合わせフォームに、機材全体と型番の書かれている部分の写真を添付してお送りください(最大3枚)。
写真から機種をお調べし、買取価格をメールでご案内します。
お問い合わせフォーム
任意・最大3枚
